Datenschutzerklärung für IDNT Online-Dienste

Letzte Änderung: Mai 2018

Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Diese Datenschutzerklärung beschreibt welche persönlichen Daten wir durch Interaktionen mit Ihnen erheben, wie wir diese Daten verwenden und wie Sie der Erhebung oder Verwendung Ihrer Daten durch IDNT widersprechen können.

Allgemeines

IDNT bietet eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen an. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Interaktionen von IDNT mit Ihnen und für die IDNT Online-Dienste, sofern keine abweichende Bedingungen zu einem Produkt oder einer Leistung genannt werden. Im Fall eines Konflikts zwischen dieser Datenschutzerklärung und gesonderten Bedingungen zu einem Produkt oder einer Vereinbarung zwischen einem Kunden und IDNT, sind die Bestimmungen in dieser Datenschutzerklärung ausschlaggebend.

Über die IDNT Online-Dienste können auch Produkte oder Online-Dienste von Drittanbietern erworben oder genutzt werden. Für diese Produkte und Online-Dienste gelten deren jeweilige Datenschutzerklärungen und Richtlinien.

Von uns erhobene, personenbezogene Daten

Wir erheben Daten um Ihnen die beste Erfahrung bei der Nutzung unserer Online-Diensten anbieten zu können. Diese Daten stellen Sie selbst bereit, wenn Sie zum Beispiel ein IDNT Benutzerkonto erstellen, eine Kontaktanfrage absenden, Informationen zu unseren Online-Diensten übertragen oder sich hinsichtlich des Supports an uns wenden. Weitere Daten erhalten wir, indem wir Nutzungsdaten zur Ihrer Interaktion mit unseren Online-Diensten oder Fehlermeldungen während der Nutzung unserer Software aufzeichnen. Weitere Datenquellen sind allgemein verfügbare Datenquellen wie öffentliche und staatlichen Datenbanken oder andere Public Domain-Daten.

Sie können selbst bestimmen, welche Daten wir erheben. Grundsätzlich verlangen wir die Angabe von personenbezogenen Daten nur dann, wenn dies zwingend für die Bereitstellung oder für die Sicherheit im Rahmen der Bereitstellung eines Produkts oder einer Funktion erforderlich ist. Diese Daten werden von uns als Pflichtangaben markiert. Hierüber hinaus mögliche Angaben sind freiwillig und dienen ausschließlich dazu, die Erfahrung mit dem Produkt oder der Funktion für Sie zu optimieren.

Wenn wir Sie auffordern persönliche Daten zur Verfügung zu stellen, können Sie dies ablehnen. Wenn Sie sich dazu entschließen, keine Daten anzugeben, welche für die Bereitstellung eines Produkts oder einer Funktion erforderlich sind, werden Sie möglicherweise nicht in der Lage sein, das Produkt oder die Funktion ganz oder in Teilen zu verwenden.

Die von uns erhobenen Daten sind abhängig vom Kontext Ihrer Interaktion mit IDNT und den genutzten IDNT Online-Diensten. Die von IDNT erhobenen Daten können folgendes umfassen:

Name und Kontaktdaten: Wir erfassen Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer und andere ähnliche Kontaktdaten.

Anmeldeinformationen: Wir erfassen Kennwörter, Kennworthinweise und ähnliche Sicherheitsinformationen, die zur Authentifizierung und für den Kontozugriff verwendet werden.

Demografische Daten: Wir erheben zum Beispiel Daten über Ihr Geschlecht, Land und Ihre bevorzugte Sprache.

Zahlungsdaten: Wir erheben Daten, welche für die Verarbeitung Ihrer Zahlung bei Einkäufen wichtig sind. Die kann zum Beispiel Ihre eine Bankverbindung sein.

Nutzungsdaten: Wir erfassen Informationen darüber, wie Sie mit den IDNT Online-Diensten interagieren. Hierzu gehören Daten wie:

• Produktnutzungsdaten: Die umfasst zum Beispiel bevorzugte Produktkonfigurationen und Sprachpräferenzen.
• Fehlerberichte und Leistungsdaten: Wir erfassen Daten über die Leistung von Produkten und Funktionen um diese optimieren zu könne. Fehlerberichte zeichnen wir auf um die Ursache zu Diagnostizieren und um damit die Produkte oder Funktionen verbessern zu können.
• Support- und Hilfedaten: Wenn Sie sich an unseren Support wenden, erfassen wir eventuell Daten über Sie und Ihre Hard- und Software sowie andere im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage stehende Details.

Inhalte: Wenn erforderlich erfasse wir die Inhalte Ihrer Dateien und Mitteilungen im Rahmen der IDNT Online-Dienste. Wenn Sie um Beispiel eine E-Mail über IDNT Classic Mail erhalten, müssen wir den Inhalt dieser E-Mail erheben um Sie in Ihren Posteingang auszuliefern, diese Ihnen anzuzeigen, Ihnen die Möglichkeit zu geben darauf zu antworten und sie solange zu speichern, bis Sie sich entscheiden, sie zu löschen. Eine Erhebung des Inhalts einer E-Mail kann auch erforderlich sein um diesen auf potentielle Gefahren (zum Beispiel Viren) oder SPAM für Sie zu prüfen.

Sonstige Daten: Wir sammeln auch Informationen, welche Sie uns zur Verfügung stellen wie beispielsweise Feedback zu unseren Produkten und Leistungen oder auch Fragen und Informationen, welche Sie an unseren Kunden-Support übermitteln.

Wie wir personenbezogene Daten nutzen

Wir nutzen die erfassten Daten für unsere Geschäftstätigkeit und zur Bereitstellung (einschließlich der Verbesserung und Personalisierung) der von uns angebotenen Produkte und Leistungen, zum Senden von Mitteilungen zu von Ihnen genutzte Produkte und Funktionen sowie zu Werbezwecken.

Bereitstellung und Verbesserung unserer Produkte: Wir verwenden Daten, um angebotene Produkte zur Verfügung zu stellen und zu verbessern, sowie um notwendige Geschäftsvorgänge im Rahmen der Produkt- und Funktionsbereitstellung auszuführen. Dies gilt für den Betrieb der Produkte, die Erhaltung und Verbesserung der Leistung dieser Produkte, einschließlich der Entwicklung neuer Funktionen, der Forschung und der Kundenbetreuung. Im Folgenden finden Sie Beispiele für eine solche Verwendungen:

• Bereitstellung: Unsere Produkte enthalten häufig die Möglichkeit der Personalisierung. Die Daten ermöglichen uns das Produkt besser an Ihre Bedürfnisse und Arbeitsweise anzupassen.
• Kundendienst: Wir verwenden die Daten um Probleme mit einem Produkt oder einer Funktion zu diagnostizieren und zu reparieren.
• Verbesserungen: Wir verwenden die Daten um unsere Produkte ständig durch neue oder verbesserte Funktionen zu erweitern. So verwenden wir zum Beispiel Fehlerberichte um die Stabilität- und Sicherheitsfunktionen zu verbessern.
• Sicherheit: Wir verwenden Daten um die Sicherheit unserer Produkte und unserer Kunden zu schützen. Sicherheitsfunktionen können zum Beispiel Schadsoftware unterbinden oder Benutzer hiervor warnen. Hierzu gehört zum Beispiel auch das Erkennen von mutmaßlichem Spam, Viren, missbräuchlichen Handlungen oder URLs, welche als Phishing- oder Marlware- Link identifiziert wurde. Auch können wir Handlungen unterbinden, welche gegen die Nutzungsbedingungen unserer Produkte oder geltendes Recht verstoßen.
• Geschäftstätigkeit: Wir nutzen Daten um unser Geschäft durch informierte Entscheidungen betreiben zu können und um die Qualität- und Leistungsfähigkeit unseres Geschäfts beurteilen zu können.

Kommunikation: Wir verwenden Daten um unsere Kommunikation mit Ihnen zu personalisieren. Zum Beispiel können wir Sie über neue Sicherheitsfunktionen, dem Ablauf eines Abonnements oder geplante Wartungen oder Änderungen an von Ihnen genutzte Produkte informieren.

Werbung: Wir verwenden keine Ihrer Inhalte für Werbezwecke. Ihr personenbezogenen Daten verwenden wir ausschließlich dann zu Werbezwecken, wenn Sie dem zugestimmt haben und ausschließlich zur Personalisierung der Mitteilungen. Zum Beispiel nutzen wir Informationen über die von Ihnen genutzte Produkte um Sie auf neue, vergleichbare oder zugehörige Produkte aufmerksam zu machen und Ihre persönlichen Daten für eine personalisierte Anrede, sofern Sie der Benachrichtigung hierüber zugestimmt haben.

Wann und warum wir persönliche Daten Teilen

Ihre persönlichen Daten Teilen wir ausschließlich mit Ihrer Zustimmung oder um eine Transaktion abzuschließen oder ein Produkt anbieten zu können, dass Sie angefordert und autorisiert habe.

Wenn Sie zum Beispiel eine Internet Domain registrieren, sind hierfür Angaben zu dem Eigentümer und Ansprechpartner erforderlich, welche an die jeweils zuständige Registrierungsstelle übermittelt werden. Wenn Sie Zahlungsinformationen für einen Kauf angeben, werden wir die Zahlungsdaten mit Banken und anderen Unternehmen teilen, welche den Zahlungsverkehr bearbeiten oder andere Finanzdienstleistungen wie zum Beispiel Leistungen zur Betrugsprävention und Kreditrisikominderung anbieten.

Wir teilen persönliche Daten mit Subunternehmen nur dann, wenn dies zwingend für die Durchführung der von Ihnen beauftragten Leistung erforderlich ist und ausschließlich in dem für die Durchführung nötigen oder durch Sie autorisierten Umfang. Subunternehmen müssen unsere Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen einhalten und dürfen die über uns erhaltenen, personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke verwenden. Nach Beendigung der jeweiligen Tätigkeit müssen die erhaltenen Daten sofort oder wenn erforderlich, spätestens mit Ablauf einer gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist, gelöscht werden.

IDNT gibt keine Daten an Strafverfolgungsbehörden weiter, soweit dies nicht durch gesetzliche Regelungen vorgeschrieben ist. Sollte IDNT durch eine Strafverfolgungsbehörde mit einer Anfrage nach Daten kontaktiert werden, so werden wir versuchen diese Behörde direkt an Sie zu verweisen. Sofern wir durch gesetzliche Bestimmungen gezwungen sind Daten an eine Strafverfolgungsbehörde weiterzugeben, werden wir Sie umgehend hierüber informieren und Ihnen eine Kopie der Nachfrage zur Verfügung stellen, es sei denn, das wir rechtlich hieran gehindert werden.

Sofern wir nicht gesetzlich zur Weitergabe von Daten auf eine Anfragen durch einen anderen Dritten verpflichtet sind, wird IDNT diese Anfrage ablehnen und Sie umgehend hierüber informieren. Sofern es sich um eine gültige Anfrage handelt und IDNT zu einer Herausgabe der Daten verpflichtet werden könnte, wird IDNT versurchen die Drittpartei dahingehend umzuleiten, die Herausgabe der Daten direkt von Ihnen zu verlangen.

In keinem Fall wird IDNT einer Drittpartei ohne Ihre Einwilligung einen direkt oder indirekt uneingeschränkten Zugriff in jedweder Form auf Daten gestatten. Dies gilt auch für Anfragen, bei denen IDNT bewusst ist, das die angeforderten Daten nicht für den in der Anfrage genannten Zweck verwendet werden sollen.

Wie Sie Ihre persönlichen Daten steuern können

Sie können Ihre persönlichen Daten unter Verwendung Ihrer Zugangsdaten online im IDNT Kundenportal ansehen, bearbeiten und löschen. Sie können auch darüber entscheiden, wie IDNT Ihre Daten nutzt. So können Sie zum Beispiel auch jederzeit wählen, ob Sie Werbemitteilungen von IDNT erhalten möchten und den bevorzugten Kommunikationsweg (Telefon, Post, Email, ...) festlegen.

Cookies und ähnliche Technologien

Der Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien wie zum Beispiel Web-Beacons sowie die Integration von Social-Media Diensten wird in unsere Cookie Policy bestimmt.

Hinweise für Endbenutzer

Unsere Produkte sind in der Regel für die Verwendung in Unternehmen bestimmt und werden durch diese verwaltet. Die Nutzung unserer Produkte unterliegt gegebenenfalls den Richtlinien Ihres Unternehmens. Wenn Sie zum Beispiel eine E-Mail-Adresse verwenden, welche durch Ihren Arbeitgeber bereitgestellt wird, kann der Inhaber der mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpften Domain Ihr E-Mail-Konto und die IDNT Online-Dienste steuern und verwalten und eventuell auf Ihre Daten zugreifen und diese verarbeiten, einschließlich Kommunikationsinhalte und Dateien. Richten Sie daher Fragen zur Privatsphäre bitte an Ihren Administrator.

IDNT-Benutzerkonto

Über ein IDNT Konto können Sie sich an den IDNT Online-Diensten oder auch an Online-Diensten von Dritten inkl. Diensten z.B. Ihres Arbeitgebers anmelden. Über Ihr IDNT Konto haben Sie die alleinige Kontrolle. Wenn Sie sich an einem Online-Dienst mit einem IDNT-Konto erstmalig anmelden, wird Ihnen angezeigt, welche Daten der Online-Dienst über Sie anfordert. Sie haben die Möglichkeit den Anmeldevorgang abzubrechen um hierdurch keine Daten zu übermitteln oder bei der Anmeldung an Online-Dienste von Dritten auch Möglichkeit die übermittelten Informationen einzuschränken. Eventuell wird der Dienst, welcher Ihre Anmeldung anfordert nicht oder nur eingeschränkt nutzbar sein, wenn Sie die übermittelten Daten einschränken. Sie können der Nutzung Ihrer Daten durch den Online-Dienst jederzeit widersprechen oder die Nutzung einschränken, indem Sie in Ihren Kontoeinstellungen den Online-Dienst entfernen oder die Berechtigung auf einzelne Daten entziehen.

Wenn Sie eingeladen werden um Zugriff auf Daten von Dritten (zum Beispiel Ihrem Arbeitgeber) zu erhalten, können Sie die Einladung annehmen oder ablehnen (Beitritt zu einem Netzwerk). Wenn Sie die Einladung annehmen, werden Sie in das Benutzerverzeichnis des Dritten aufgenommen. Hierbei wird das von Ihnen gewählte Pseudonym und Profilfoto für die Benutzer des Dritten sichtbar. Administratoren des Dritten wird zudem der von Ihnen angegebene, vollständige Name angezeigt. Das Netzwerk können Sie über Ihre Kontoeinstellungen wieder verlassen. In diesem Fall bleiben Daten, welche Sie in dem Netzwerk des Dritten gespeichert haben jedoch dort bestehen. Nach dem Verlassen des Netzwerks verlieren Sie den Zugriff auf diese und auf durch den Dritten für Sie freigegebene Daten.

Wo wir personenbezogene Daten speichern und verarbeiten

Ihre Daten werden ausschließlich in Rechenzentren innerhalb Deutschlands, in den Mitgliedsländern der Europäischen oder des Europäischen Wirtschaftsraums gespeichert. In der Regel befindet sich der primäre Speicherort in der Region des Kunden mit einer Datensicherung in der gleichen Region. Die Speicherorte werden effizient, zur Verbesserung der Leistung und zum Erstellen von Redundanzen ausgewählt, um die Daten im Falle eines Stromausfalls oder bei einem anderen Problem zu schützen.

Wie wir personenbezogene Daten schützen

Wir haben geeignete technische oder organisatorische Maßnahmen getroffen um Ihre Informationen vor Verlust, Zerstörung, Veränderung, Offenlegung oder unrechtmäßigem Zugriff zu schützen. Ihre personenbezogenen Daten werden zum Beispiel an kontrollierten Standorten und mit stark begrenztem Zugriff gespeichert. Wenn wir personenbezogene Daten (wie zum Beispiel Kennwörter) über das Internet oder auch zwischen Systemen übertragen, werden diese von uns durch Verschlüsselungstechniken geschützt.

Verwendung Ihrer persönlichen Daten nach Ihrem Tod

Sie können uns spezifische Anweisungen über die Verwendung Ihrer persönlichen Daten nach Ihrem Tod senden. Ohne spezifische Anweisung werden wir Ihre persönlichen Daten nach Kenntnis über Ihren Tod binnen 90 Tage löschen, sofern wir nicht durch gesetzliche Vorschriften zu einer längeren Aufbewahrung einzelner Daten verpflichtet sind. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nicht, sofern wir nicht durch gesetzliche Bestimmungen hierzu verpflichtet sind.

Dauer der Datenaufbewahrung

IDNT speichert persönliche Daten so lange wie es für die beauftragte Bereitstellung eines Produkts oder einer Leistung erforderlich ist, um eine Transaktion zu vollenden oder solange es für andere wichtige Zwecke wie die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, Streitbeilegung oder für die Durchsetzung von Verträgen nötig ist. Die tatsächliche Aufbewahrungsdauer kann daher abhängig vom Kontext und Produkt erheblich variieren.

An wen kann ich mich wenden?

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die
IDNT Europe GmbH
Frankfurter Str. 57
35440 Linden
Telefon +49 (6403) 95260

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter
IDNT Europe GmbH
Datenschutzbeauftragter
Frankfurter Str. 57
35440 Linden

Oder auch direkt über unser Datenschutzformular.

Ihre Datenschutzrechte

Sie haben als von der Datenverarbeitung durch IDNT Betroffener das Recht auf Auskunft nach Artikel 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Artikel 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Artikel 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Artikel 18 DSGVO, das Recht auf Widerspruch aus Artikel 21 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit aus Artikel 20 DSGVO.

Bei dem Recht auf Auskunft und Löschung gelten die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 des BDSG. Darüber hinaus haben Sie ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzbehörde (Artikel 77 DSGVO i.V.m. § 19 BDSG).

Eine erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit uns gegenüber widerrufen. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen die vor der DSGVO, also vor dem 25. Mai 2018, uns gegenüber erteilt worden sind. Der Widerruf wirkt jedoch erst für die Zukunft. Verarbeitungen, welche vor dem Widerruf erfolgt sind, sind hiervon nicht betroffen.

Informationen zu Ihrem Widerspruchsrecht nach Artikel 21 DSGVO
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (Datenverarbeitung auf Grundlage einer Interessensabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für auf diese Bestimmung gestütztes Profiling im Sinne von Artikel 4 Nr. 4 DSGVO.

Lege Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung gilt der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sie haben zudem das Recht der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung zu Widersprechen. Widersprechen Sie dieser Verarbeitung, so werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.

Ihren Widerspruch richten Sie bitte formfrei unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Adresse an:

IDNT Europe GmbH
Frankfurter Str. 57
35440 Linden
Telefon +49 (6403) 95260

oder über unser Datenschutzformular.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

IDNT aktualisiert diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit um Änderungen an Online-Diensten oder auch Feedback von Kunden, Partnern, Enbenutzern und gesetzlichen Regelungen zu berücksichtigen. Änderungen erkennen Sie an einem geänderten Datum "Letzte Aktualisierung" am Anfang dieser Bestimmungen. Bei grundlegenden Änderungen in Bezug auf die Verwendung von Informationen durch IDNT wird entweder von dem Inkrafttreten dieser Änderungen ein entsprechender Hinweis auf den Informationsseiten zu den IDNT Online Diensten angezeigt oder Sie erhalten direkt von IDNT eine Benachrichtigung. Im Falle eines Konflikts zwischen den Bedingungen einer Vereinbarung welche Sie mit IDNT getroffen haben und dieser Datenschutzerklärung, sind die Bedingungen dieser Datenschutzerklärung ausschlaggebend.